ARC

Ayuda y soporte

Para obtener ayuda con ARC Music, empieza por preguntas frecuentes para conocer los requisitos y la disponibilidad.

Conexión con Apple Music

Permite que ARC acceda a Apple Music cuando se solicite. Si se denegó o revocó, revisa el permiso en Ajustes del Sistema y vuelve a comprobar la conexión en ARC. Reproducir el catálogo también requiere la suscripción adecuada.

Actualizar la biblioteca

Comprueba la conexión y tu cuenta de Apple Music, y actualiza la biblioteca desde el panel de estado de Apple Music en ARC. La actualización no borra tus Recuerdos.

Buscar fuera de tu biblioteca

Abre «Buscar» para encontrar canciones, álbumes, artistas y playlists. Las canciones se reproducen directamente; los demás resultados abren detalles relacionados dentro de ARC. No hace falta añadirlos primero a tu Biblioteca. La escucha observada desde búsquedas puede formar parte de tus Recuerdos y puedes guardar un Momento durante la reproducción.

Durante la sesión del perfil actual, ARC conserva la consulta, los resultados, la página de detalles y la posición de desplazamiento, incluso al cerrar la búsqueda o iniciar una canción. Una búsqueda nueva abre nuevos resultados. El catálogo depende de tu cuenta y región.

Elegir un estilo de En reproducción

En el Mac, abre el menú del reproductor en la barra inferior, justo después de «Cola de reproducción», y elige Estándar, Vinilo, Película, Impresión, Estante u Océano. En el iPhone y el iPad, toca el botón de estilo en la parte superior del reproductor y elige Estándar, Vinilo, Película, Impresión o Estante; Océano es solo para el Mac. Un estilo solo cambia cómo se ve la canción; la reproducción, la cola de reproducción y los Momentos no cambian.

Enlaces de álbum y artista

En el Mac, haz clic en una canción, un artista, un álbum o una portada en En reproducción o en un Momento, o haz clic secundario en una fila de canción en Recuerdos o en la cola de reproducción. En el iPhone y el iPad, mantenlo pulsado. Elige el álbum en tu Biblioteca, los álbumes del artista en tu Biblioteca, o el álbum o el artista en Apple Music. Si un álbum no está en tu Biblioteca, ARC lo abre en Apple Music.

Minirreproductor

En el Mac, elige Ventana › Minirreproductor, o «Minirreproductor» en el menú del reproductor de la barra inferior. El pequeño reproductor cuadrado flota sobre otras ventanas y Spaces; arrastra sus bordes para cambiar su tamaño y usa su botón Estilos para elegir Portada, Vinilo, Película, Prisma, Impresión o Estante. Cerrarlo no detiene la música.

Widgets

En el iPhone o el iPad, mantén pulsada la pantalla de inicio, toca Editar y después Añadir widget, y elige ARC. Edita un widget para elegir su estilo. Los tamaños grandes incluyen un botón de reproducir y pausar; al tocar un widget más pequeño se abre ARC. Si un widget muestra una canción anterior, abre ARC una vez para actualizarlo.

Abrir un Capítulo

Abre Capítulos desde el encabezado de Recuerdos. Explora semanas, meses o años y elige un período terminado para entrar en su película a pantalla completa. Navegar no inicia películas ni toma el control de la música. Capítulos no envía recordatorios emergentes.

Las historias nacen de la escucha registrada por ARC en este dispositivo y de Momentos guardados. Momentos, Días de escucha, Álbumes revisitados y Ritmos de escucha siguen siendo cuatro colecciones separadas. Capítulos es una experiencia derivada de estos registros locales que refleja sus cambios y eliminaciones.

Por qué algunos períodos no tienen película

Capítulos abarca semanas completas de lunes a domingo, meses y años naturales. Cada período necesita un Momento o tres canciones distintas con escucha válida en dos fechas registradas. Se considera válida una reproducción observada de 30 segundos o más. Los períodos en curso o con pocos registros se omiten.

ARC no importa todo tu historial de Apple Music ni inventa días sin registrar. Canciones, regresos a álbumes, Momentos, escenas de madrugada o de otras horas y clasificaciones de canciones y álbumes aparecen solo cuando los registros los respaldan. Los mismos datos y versión del algoritmo mantienen el mismo montaje.

Música del capítulo y conexión

Al entrar en una película, ARC guarda y pausa la reproducción anterior antes de preparar su música. Usa canciones registradas mediante Apple Music, con permiso, suscripción adecuada y disponibilidad para tu cuenta y región. Buscar canciones, cargar portadas y escuchar en streaming puede requerir internet.

Desactiva el sonido para ver en silencio; la cola anterior permanece pausada hasta salir. Si falla la preparación musical inicial, la película puede continuar sin sonido. El almacenamiento en búfer o las canciones no disponibles no detienen las imágenes. ARC no promete mezcla de audio sin interrupciones ni reproducción totalmente sin conexión.

Al salir, ARC restaura la cola, la posición, el estado de reproducción y los ajustes de repetición y orden aleatorio. Si falla, usa el reintento ofrecido. El punto de retorno dura la sesión y no sobrevive a un cierre forzado. La música del capítulo no añade registros de escucha normales en ARC, ni reproduce automáticamente notas de voz privadas.

Un Capítulo se reproduce en tiempo real dentro de ARC. No se descarga como MP4 ni se exporta como vídeo musical para redes sociales.

En el iPhone y el iPad, las películas se reproducen a pantalla completa, en vertical u horizontal. Toca para mostrar los controles y desliza hacia abajo o desde el borde izquierdo para cerrar la película. Una película se pausa cuando sales de la app.

Cambiar el idioma de la app

Pulsa la marca ARC arriba a la izquierda para abrir los ajustes y elige el idioma. Puedes seguir el sistema o la app, o elegir English, 简体中文, 繁體中文, 日本語, 한국어, Français, Deutsch o Español.

El cambio se aplica al reiniciar ARC. En Mac, puedes reiniciar ahora o más tarde; más tarde guarda la elección para el próximo inicio. Los nombres de canciones, álbumes, artistas y tus notas mantienen el texto original.

Volver a un Momento guardado

Abre un Momento y elige «Revivir este momento» para escuchar desde un poco antes de su punto guardado. La reproducción habitual no muestra Momentos antiguos automáticamente. Siempre decides si escuchar una nota de voz.

Proteger tus Recuerdos

Exporta e importa un archivo de Recuerdos manualmente desde los Ajustes. «Incluir notas de voz» está desactivado por defecto; selecciónalo expresamente para incluir grabaciones. No necesitas cuenta de ARC. Para mantener tus Recuerdos iguales en tus dispositivos, activa «Sincronización con iCloud» en Ajustes. Conserva los archivos en privado y el original hasta comprobar la importación. Ante un error de guardado, mantén los archivos y usa el reintento o la recuperación; no borres datos para ocultarlo.

Sincronización con iCloud

Si «Sincronización con iCloud» muestra un problema en Ajustes: «iCloud no está disponible para ARC» significa que cerraste sesión en iCloud o que iCloud está desactivado para ARC en los ajustes de iCloud del dispositivo. «El almacenamiento de iCloud está lleno» significa que los cambios nuevos esperan hasta que haya espacio; tus Recuerdos se quedan en el dispositivo. «Requiere atención», con el aviso de que tu cuenta de iCloud ha cambiado, significa que el dispositivo usa otra cuenta de Apple; vuelve a activar la sincronización con iCloud para empezar de nuevo con los Recuerdos de este dispositivo. «Sincronizar ahora» envía al instante los cambios pendientes.

El almacenamiento local no garantiza cero pérdidas. Un cierre forzado, corte eléctrico o dispositivo dañado puede perder datos sin guardar. Conserva copias privadas en un lugar que controles.

Contacto

Escribe a support@arcmusic.app si tienes preguntas sobre ARC. Se abrirá tu app de correo; el sitio no recopila solicitudes de asistencia. No se garantiza un plazo de respuesta.

Informar de un problema

Indica tu versión de ARC, tu dispositivo y su versión del sistema, y los pasos que llevaron al problema. No envíes archivos de Recuerdos, grabaciones, credenciales ni capturas de tu biblioteca personal salvo que sea necesario y se pida expresamente.