ARC

Aide et assistance

Pour obtenir de l’aide sur ARC Music, commencez par questions fréquentes pour connaître les conditions et la disponibilité.

Connexion à Apple Music

Autorisez ARC à accéder à Apple Music lorsque la demande apparaît. Si l’accès a été refusé ou révoqué, vérifiez l’autorisation dans les Réglages Système, puis revenez vérifier la connexion dans ARC. La lecture du catalogue exige aussi l’abonnement approprié.

Actualiser la bibliothèque

Vérifiez votre connexion et votre compte Apple Music, puis actualisez la bibliothèque dans le panneau d’état Apple Music d’ARC. Cela ne supprime pas vos souvenirs.

Chercher au-delà de votre bibliothèque

Recherchez morceaux, albums, artistes et playlists dans Apple Music. Les albums, artistes et playlists ouvrent leurs détails dans ARC ; les morceaux se lisent directement, sans ajout préalable à votre bibliothèque. Ces écoutes observées peuvent rejoindre vos souvenirs et vous pouvez garder un Instant pendant la lecture.

ARC conserve la requête, les résultats, les détails et la position de défilement durant la session du profil, même après fermeture de la recherche ou lancement d’un morceau. Une nouvelle recherche ouvre de nouveaux résultats. Le catalogue dépend du compte Apple Music et de la région.

Choisir un style À l’écoute

Sur Mac, ouvrez le menu du lecteur en bas de la fenêtre, juste après la file d’attente, et choisissez Standard, Vinyle, Film, Épreuve, Étagère ou Océan. Sur iPhone et iPad, touchez le bouton de style en haut du lecteur et choisissez Standard, Vinyle, Film, Épreuve ou Étagère ; Océan est réservé au Mac. Un style ne change que l’allure de la chanson ; la lecture, la file d’attente et les Instants ne sont pas affectés.

Liens d’album et d’artiste

Sur Mac, cliquez sur une chanson, un artiste, un album ou une pochette dans À l’écoute ou un Instant, ou faites un clic droit sur une ligne de chanson dans Souvenirs ou la file d’attente. Sur iPhone et iPad, appuyez longuement. Choisissez l’album dans votre bibliothèque, les albums de l’artiste dans votre bibliothèque, ou l’album ou l’artiste dans Apple Music. Si un album n’est pas dans votre bibliothèque, ARC l’ouvre dans Apple Music.

Mini-lecteur

Sur Mac, choisissez Fenêtre › Mini-lecteur, ou Mini-lecteur dans le menu du lecteur en bas de la fenêtre. Le petit lecteur carré flotte au-dessus des autres fenêtres et des Spaces ; faites glisser ses bords pour le redimensionner, et utilisez son bouton Styles pour choisir Pochette, Vinyle, Film, Prisme, Épreuve ou Étagère. Le fermer n’arrête pas la musique.

Widgets

Sur iPhone ou iPad, maintenez le doigt sur l’écran d’accueil, touchez Modifier, puis Ajouter un widget, et choisissez ARC. Modifiez un widget pour choisir son style. Les grands formats ont un bouton lecture et pause ; toucher un widget plus petit ouvre ARC. Si un widget affiche une chanson plus ancienne, ouvrez ARC une fois pour l’actualiser.

Ouvrir un Chapitre

Ouvrez les Chapitres depuis l’en-tête Souvenirs. Parcourez les semaines, mois ou années, puis choisissez une période terminée pour entrer dans son film plein écran. La navigation seule ne lance aucun film et ne prend pas la main sur la musique. Aucun rappel intempestif n’est envoyé.

Les histoires viennent des écoutes enregistrées par ARC sur cet appareil et des Instants sauvegardés. Instants, Jours d’écoute, Albums retrouvés et Rythmes d’écoute restent quatre collections distinctes. Les Chapitres sont une expérience de visionnage issue de ces traces et reflètent leurs modifications et suppressions.

Pourquoi certaines périodes n’ont pas de film

Les Chapitres couvrent les semaines terminées du lundi au dimanche, les mois et années civiles. Il faut au moins un Instant ou trois morceaux distincts qualifiés sur deux dates enregistrées. Une lecture observée d’au moins 30 secondes est qualifiée. Les périodes en cours ou insuffisamment documentées sont omises.

ARC ne reconstitue pas tout l’historique Apple Music et n’invente pas les jours absents. Morceaux, retours aux albums, Instants, écoutes nocturnes ou à d’autres heures, classements de morceaux et d’albums n’apparaissent que si les traces le permettent. Le montage est identique pour les mêmes données et la même version d’algorithme.

Musique des chapitres et connexion

L’entrée dans un film mémorise et met en pause la lecture précédente avant de préparer la musique. Les morceaux enregistrés sont lus via Apple Music ; le catalogue demande autorisation, abonnement adapté et disponibilité pour votre compte et région. Recherche, pochettes et streaming peuvent demander internet.

Coupez le son pour regarder en silence ; la file initiale reste en pause jusqu’à la sortie. Si la musique d’ouverture ne peut pas être préparée, le film peut continuer sans son. Mise en mémoire tampon ou morceaux indisponibles n’arrêtent pas les images. ARC ne garantit ni mixage sans coupure ni lecture musicale entièrement hors ligne.

À la sortie, ARC rétablit la file, la position, l’état de lecture et les réglages répétition/aléatoire. En cas d’échec, utilisez la nouvelle tentative proposée. Ce point de retour ne dure que pendant la session et ne survit pas à un arrêt forcé. La musique du chapitre ne crée pas de traces d’écoute ordinaires dans ARC ; les notes vocales privées ne sont jamais lues automatiquement.

Un Chapitre se joue en temps réel dans ARC. Il ne peut pas être téléchargé en MP4 ni exporté en vidéo musicale pour les réseaux sociaux.

Sur iPhone et iPad, les films se lisent en plein écran, en portrait ou en paysage. Touchez pour afficher les commandes, et balayez vers le bas ou depuis le bord gauche pour fermer le film. Un film se met en pause quand vous quittez l’app.

Changer la langue de l’app

Cliquez sur la marque ARC en haut à gauche pour ouvrir les réglages, puis choisissez la langue. Suivez la langue du système ou de l’app, ou choisissez English, 简体中文, 繁體中文, 日本語, 한국어, Français, Deutsch ou Español.

Le changement s’applique après redémarrage. Sur Mac, choisissez de redémarrer maintenant ou plus tard ; ce dernier choix conserve la préférence pour le prochain lancement. Noms des morceaux, albums, artistes et notes personnelles restent dans leur langue d’origine.

Relire un Instant enregistré

Ouvrez un Instant et choisissez « Revivre cet instant » pour reprendre un peu avant le point mémorisé. La lecture ordinaire ne fait pas surgir automatiquement d’anciens Instants. Vous décidez toujours de lire ou non une note vocale.

Protéger vos souvenirs

Dans les réglages d’ARC, exportez ou importez manuellement une archive de vos souvenirs. « Inclure les notes vocales » est désactivé par défaut ; choisissez-le explicitement pour inclure les enregistrements. Aucun compte ARC n’est requis. Pour garder vos souvenirs identiques sur vos appareils, activez plutôt la synchronisation iCloud dans les réglages. Gardez les archives privées et l’original jusqu’à vérification de l’import. En cas d’erreur de sauvegarde, conservez les fichiers et utilisez les options de nouvelle tentative ou de récupération. Ne supprimez pas vos données pour masquer une erreur.

Synchronisation iCloud

Si « Synchronisation iCloud » affiche un problème dans les réglages : « iCloud n’est pas disponible pour ARC » signifie que vous êtes déconnecté d’iCloud ou qu’iCloud est désactivé pour ARC dans les réglages iCloud de l’appareil. « Le stockage iCloud est plein » signifie que les nouvelles modifications attendent qu’il y ait de la place ; vos souvenirs restent sur l’appareil. « Action requise » (votre compte iCloud a changé) signifie que l’appareil utilise un autre compte Apple ; réactivez la synchronisation iCloud pour repartir des souvenirs de cet appareil. « Synchroniser » envoie aussitôt les modifications en attente.

Le stockage local ne garantit pas l’absence de perte. Un arrêt forcé, une coupure ou un appareil endommagé peuvent faire perdre les dernières données non sauvegardées. Conservez des sauvegardes privées dans un lieu que vous maîtrisez.

Contact

Écrivez à support@arcmusic.app pour toute question sur ARC. Votre app de messagerie s’ouvre ; le site ne recueille pas lui-même les demandes d’assistance. Aucun délai de réponse n’est garanti.

Signaler un problème

Indiquez votre version d’ARC, votre appareil et sa version du système, ainsi que les étapes ayant mené au problème. N’envoyez pas d’archives de souvenirs, d’enregistrements, d’identifiants ni de captures de votre bibliothèque personnelle, sauf si c’est nécessaire et expressément demandé.